Términos y Condiciones

IS54 Inmobiliaria S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio en CR 7 # 18-80 OF 505, Pereira, Risaralda, es titular de este sitio web y responsable de la prestación de los servicios de intermediación inmobiliaria aquí descritos. Correo electrónico: contacto@is54inmobiliaria.com — Teléfono: +57 310 400 8366.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, en concordancia con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

IS54 Inmobiliaria presta servicios de intermediación inmobiliaria en el Eje Cafetero y Colombia. Los servicios incluyen:

• Intermediación en compraventa de bienes inmuebles (casas, apartamentos, locales, bodegas, lotes)
• Intermediación en arrendamiento de inmuebles residenciales y comerciales, conforme a la Ley 820 de 2003
• Administración de propiedades en arrendamiento
• Asesoría en inversión inmobiliaria y valorización de activos
• Avalúos comerciales de referencia (no sustitutos de avalúos oficiales del IGAC o peritos certificados)
• Gestión de tramitología y acompañamiento en procesos de escrituración ante notaría

La información publicada sobre propiedades (precios, áreas, características, fotos y ubicaciones) tiene carácter informativo y orientativo. IS54 Inmobiliaria se basa en los datos suministrados por propietarios y desarrolladores, y no garantiza la exactitud absoluta de la información. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Toda negociación se formaliza en documentos escritos independientes. Antes de tomar decisiones de inversión, le recomendamos verificar la información directamente con nuestros asesores.

Los servicios de IS54 Inmobiliaria se rigen por las siguientes normas, entre otras:

• Ley 820 de 2003: Régimen de arrendamiento de vivienda urbana
• Código Civil colombiano: Títulos relativos a compraventa, arrendamiento y mandato (Arts. 1849 y ss.)
• Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor — garantías, información y protección al usuario
• Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales
• Ley 526 de 1999 y normativa UIAF: Prevención de lavado de activos (SARLAFT)
• Decreto 422 de 2000 y Resolución 6922 de 2018 UIAF: Obligaciones de reporte para el sector inmobiliario

Conforme a la Resolución 6922 de 2018 de la UIAF y la normativa colombiana vigente, IS54 Inmobiliaria está obligada a implementar el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT). En consecuencia:

• Todos los clientes deben acreditar su identidad y el origen lícito de los recursos empleados en las transacciones inmobiliarias
• IS54 Inmobiliaria podrá solicitar documentación de respaldo (extractos bancarios, declaraciones de renta, certificados laborales u otros) antes de formalizar cualquier negociación
• Se reportarán ante la UIAF todas las operaciones en efectivo iguales o superiores a 450 SMMLV y cualquier operación inusual o sospechosa, sin importar su monto
• La negativa injustificada a suministrar información requerida faculta a IS54 Inmobiliaria a abstenerse de continuar la relación comercial
• El incumplimiento de estas obligaciones por parte de los clientes genera responsabilidad exclusiva de estos, eximiendo a IS54 Inmobiliaria de cualquier consecuencia legal

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente y estructura) son propiedad de IS54 Inmobiliaria S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. Las imágenes de propiedades son propiedad de sus respectivos titulares y se publican con su autorización.

IS54 Inmobiliaria actúa como intermediario y no es parte en los contratos de compraventa ni en los contratos de arrendamiento que se suscriban entre propietarios y compradores/arrendatarios. En consecuencia, no asume responsabilidad por:

• Incumplimientos contractuales entre las partes (comprador, vendedor, arrendador, arrendatario)
• Vicios ocultos o defectos constructivos no informados por el propietario
• Variaciones en el mercado inmobiliario que afecten el valor de las propiedades
• Inexactitudes en la información suministrada directamente por propietarios o desarrolladores
• Daños derivados del uso del sitio web por causas ajenas a IS54 Inmobiliaria (fallas técnicas, hackeos, etc.)

IS54 Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio indicando la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de los servicios prestados, las partes se someten, en primer lugar, a un mecanismo de solución directa. De no lograrse acuerdo, la controversia será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de:

IS54 Inmobiliaria S.A.S., con domicilio en CR 7 # 18-80 OF 505, Pereira, Risaralda, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el desarrollo de sus servicios de intermediación inmobiliaria. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o sustituyan. Para ejercer sus derechos o presentar consultas, contáctenos en: contacto@is54inmobiliaria.com

IS54 Inmobiliaria recopila, almacena y trata los siguientes datos personales, según la relación con el titular:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad (cédula, NIT), fecha de nacimiento
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección de residencia o de correspondencia
• Datos financieros y patrimoniales (para SARLAFT): fuente de ingresos, extractos bancarios, declaraciones de renta, cuando la transacción lo requiera
• Datos del inmueble: información sobre propiedades que los clientes deseen vender, arrendar o adquirir
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo (a través de cookies)
• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios de contacto o WhatsApp para atender solicitudes

Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados (compraventa, arrendamiento, administración)
• Gestionar procesos de verificación de identidad y cumplimiento SARLAFT, conforme a las obligaciones legales del sector
• Enviar información sobre propiedades disponibles, noticias del mercado inmobiliario y ofertas (solo con autorización)
• Elaborar estudios de mercado y análisis estadísticos internos de forma anonimizada
• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control (UIAF, SIC, DIAN)
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y personalizar el contenido mostrado

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, IS54 Inmobiliaria recabará autorización previa, expresa e informada del titular para tratar sus datos personales. Dicha autorización podrá otorgarse: (i) por escrito al firmar cualquier documento contractual con IS54 Inmobiliaria, (ii) de forma verbal con constancia de grabación, o (iii) mediante conducta inequívoca como el diligenciamiento de formularios web de contacto. Tratándose de datos sensibles, se solicitará autorización expresa y específica conforme al artículo 6 de la misma ley.

IS54 Inmobiliaria no vende datos personales a terceros. Podrá transferir o transmitir información en los siguientes casos, con las garantías legales exigidas:

• A notarías, oficinas de registro de instrumentos públicos, entidades financieras y abogados, cuando sea necesario para tramitar la transacción inmobiliaria
• A la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) en cumplimiento de las obligaciones de reporte en materia de prevención de lavado de activos
• A proveedores tecnológicos de confianza que actúan como Encargados del Tratamiento bajo instrucción de IS54 Inmobiliaria
• A autoridades judiciales o administrativas cuando medie orden judicial o requerimiento legal
• A entidades de crédito, cuando el cliente solicite asesoría en financiación hipotecaria y haya otorgado autorización expresa

IS54 Inmobiliaria implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen: control de accesos por roles, cifrado de información sensible en tránsito y en reposo, y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos, que pueden ejercerse en cualquier momento:

• Acceso: conocer los datos personales que IS54 Inmobiliaria tiene sobre usted y la información relativa a las condiciones del tratamiento
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
• Cancelación (supresión): pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su recopilación, salvo obligación legal de conservarlos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales)
• Portabilidad: solicitar sus datos en formato estructurado y de uso común, en la medida en que resulte técnicamente viable
• Queja ante la SIC: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

IS54 Inmobiliaria conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Los datos relacionados con transacciones inmobiliarias se conservarán por un mínimo de diez (10) años conforme a las normas mercantiles y tributarias colombianas. Los datos de SARLAFT se conservarán por el tiempo que establezcan las normas de la UIAF vigentes. Vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

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